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La fidelizzazione è dimostrato da numerosi studi è la strategia più redditizia.

Perché la fidelizzazione è fondamentale?

La probabilità di fare una vendita ad un cliente fidelizzato è pari al 60-70%, la probabilità di chiudere un nuovo cliente del 5-20%.

Un cliente fidelizzato, è più disponibile a provare un nuovo prodotto in misura di un +50% rispetto al nuovo cliente. Il fidelizzato spende in media  il 31% in più.

Incrementare il tuo tasso di fidelizzazione del 5% può incrementare i tuoi profitti fra il 25% ed il 95%. Fonte: “Harvard Business Review” 

Fidelizzare un cliente equivale a renderlo fedele al tuo brand, in modo che acquisti abitualmente da te.

Ma che cosa è la fedeltà dei clienti?

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La fidelizzazione e la felicità dei tuoi clienti sono la principale tua ricchezza. Vuoi scoprire quanto sei ricco? misurale!

Conoscere il giudizio del cliente sull’esperienza avuta con te, buona o cattiva che sia, è importante. Dopo tutto, la felicità del cliente equivale al successo della tua azienda. Esiste un solo modo per sapere cosa i clienti stanno pensando… chiedilo.

Alla base di qualsiasi strategia di crescita stabile e duratura, c’è solo un fattore importante: la soddisfazione del cliente.

Più sono soddisfatti i tuoi clienti, più sono disposti a fare di nuovo affari con te. E più i tuoi clienti restano con te, più prevedibile e stabile diventa il tuo flusso di entrate.

Mantenere felici gli utenti innesca inoltre un processo di fedeltà al tuo brand..

Cos’è la customer satisfaction?

un semplice numero.

La fidelizzazione è un numero che potrebbe cambiare radicalmente la tua azienda, il tuo servizio clienti e quindi i tuoi fatturati.

Più è alto quel numero e più saranno alti i tuoi fatturati.

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Il video è il più potente mezzo di comunicazione, che hai per promuovere il tuo brand e la tua azienda.

Questo non è il solito articolo, che snocciola infiniti numeri eclatanti di un trend ma poi si dimentica di spiegarti come fare a cavalcare quel trend.

Oggi in modo veloce e concreto voglio darti un contenuto facile da usare. Al termine della lettura, dopo avermi lasciato un bel Like, dovrai metterti all’opera e girare un grande video per promuovere la tua azienda o il tuo prodotto.

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“Non ho tempo”; quante volte te lo sei detto? imparare a gestirlo e non sprecarlo ti farà guadagnare un sacco di tempo.

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Il tuo tempo è tiranno o generoso?

Riesci a fare sempre tutto ciò che ti eri prefissato o vorresti che una giornata durasse 25 ore o più?

Qualunque sia la tua risposto scommetto che anche tu, come tutti, ti sia trovato nella spiacevole situazione di non aver sufficiente tempo per fare qualcosa, che avresti voluto.

Che sia dedicarti del tempo per te andando per esempio in palestra o che sia pianificare un’attività utile per il tuo lavoro, il tempo è un cocciuto tiranno, che spesso ci impedisce di essere padroni delle nostre stesse azioni.

Il tempo è il tempo; è limitato e scarso a meno che…

tu non apprenda come sfruttarlo al massimo.

Immagina di avere una bottiglietta d’acqua da 50 cl. Al mare, comodamente seduto in spiaggia a due passi dal bar, durerebbe poco. La sprecheresti in ampie sorseggiate o versandotela sulla testa per rinfrescarti. Nel deserto del Kalahari la contingenteresti in piccoli e sporadici sorsi riuscendo a farla durare persino giorni.

Il tempo è una risorsa limitata quanto l’acqua, è l’utilizzo che ne fai a far la differenza. Impara a sfruttare il tuo tempo al massimo!

“Il tempo è una variabile soggettiva, ciò che piace tende a passare velocemente, ciò che non piace diventa quasi eterno” (Legge di Fraisse)

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Se Jobs si fosse interessato di fitness avrebbe rivoluzionato il mondo delle palestre e lo avrebbe fatto con queste 10 regole fondamentali.

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1_ Concentrati

Quando Jobs nel 97 tornò alla Apple, questa produceva una dozzina di diverse versioni del Mac. Dopo alcune settimane Jobs sbottò: “Basta, è assurdo”.

Prese una penna e scalzo si avvicino ad una lavagna bianca. Disegnò una matrice a 4 quadranti, in alto nel campo delle colonne scrisse “Consumatore” e “Professionale”, a destra per le righe scrisse “Desktop” e “Portatile”. “Il vostro compito” disse allo staff “è studiare 4 modelli principali, uno per ogni quadrante, gli altri non li produrremo più”.

“Decidere quello che non si deve fare è non meno importante che decidere quello che si deve fare”

Se Job avesse avuto fra le proprie passioni il Fitness e per sfizio si fosse fatto una palestra, sarebbe inorridito di fronte alla dispersione e confusione dell’offerta di un qualsiasi Fitness Club.

Job avrebbe chiuso tutto il suo staff fitness in una stanza con una lavagna bianca e avrebbe chiesto loro “scegliamo le 10 cose in cui dobbiamo eccellere, il resto è superfluo”.

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Scopri come il fitness consulting può farti fare tanti soldi stravolgendo le tue convinzioni sulla gestione di una palestra.

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In questi 10 e passa anni, come consulente, ne ho sentite davvero tante.

L’errore più grande che un uomo può fare, è dire, a chi gli propone un cambiamento o un approccio diverso: “Ho sempre fatto così, perché dovrei cambiare?”

“Se fai sempre le stesse cose, otterrai gli stessi risultati” (Einstein)

Il secondo errore più grande è pensare: “Le ho provate tutte, qui non funziona nulla”

“scoprirai che molte delle verità che affermiamo dipendono spesso dal nostro punto di vista”. (Il ritorno dello Jedi)

Potrei andare avanti per ore e scrivere un libro sulle convinzioni limitanti dei titolari di palestre, che ho incontrato negli anni.

Oggi mi voglio limitare a dirti come un diverso punto di vista possa permetterti di fare le cose in modo diverso, per ottenere risultati diversi.

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